CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS En el día de hoy se celebra el Contrato de Prestación de Servicios entre el Sr. Rafael Augusto Vásconez Valdez / Enmovimiento, con Registro Único de Contribuyentes (RUC) número 1710894112001, domiciliado en la Calle Yasuní N44-257, y Av. El Inca, Parroquia Jipijapa, del Distrito Metropolitano de Quito, de aquí en adelante referido como QATUY, y por otro lado NOMBRE COMERCIAL , representada legalmente por el(/la) Sr.(a) NOMBRES COMPLETOS con Registro Único de Contribuyentes (RUC) número RUC con domicilio en DIRECCIÓN , de aquí en adelante referido como CLIENTE. Ambas partes declaran ser hábiles para contratar y estar en pleno uso de sus facultades, mismas que convienen en las siguientes cláusulas que a continuación se expresan y forman parte integral de este Contrato. PRIMERA, Antecedentes.- QATUY presta servicios de publicidad e intermediación de ventas a través de internet, mediante el Sistema de Comercio Electrónico para Internet "Enmovimiento" patentado y protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. El CLIENTE es un proveedor de bienes y/o servicios a domicilio y desea contratar los servicios de publicidad e intermediación de ventas por internet de QATUY, para lo cual ha completado toda la información requerida en el formulario de solicitud de servicios (anexo a este contrato). SEGUNDA, Definiciones.- USUARIO(S).- Se define así a toda persona natural o jurídica que accede al sitio en internet "www.qatuy.com", con la finalidad de realizar un pedido a domicilio. SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO.- QATUY posee los derechos de propiedad y uso del Sistema de Comercio Electrónico para Internet "Enmovimiento", el cual se encuentra registrado el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI) y está a disposición del público a través del sitio en internet "www.qatuy.com". El mismo permite al CLIENTE ofertar sus productos y/o servicios a través de internet, de acuerdo a sus CONDICIONES DE ENTREGA para la entrega a domicilio. CONDICIONES DEL ENTREGA.- Son las condiciones con las que el CLIENTE entrega las órdenes de compra realizadas por el USUARIO. Ellas pueden ser, pero no están limitadas a, especificar su horario de atención al público, costos y condiciones de envío, formas aceptadas de pago y el tiempo de entrega. El CLIENTE especificará sus propias condiciones de entrega accediendo al portal de proveedores del SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO, e ingresando su CORREO ELECTRÓNICO y CONTRASEÑA. CORREO ELECTRÓNICO.- Corresponde a la dirección de correo electrónico del CLIENTE, ésta será su identificador personal para ingresar al portal de proveedores, y será verificado por el SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO enviando un mensaje con un código que le permitirá activar su cuenta. CONTRASEÑA.- Es una palabra o frase secreta no mayor a 50 (cincuenta) caracteres alfanuméricos, conocida únicamente por el CLIENTE, la que en combinación de su correo electrónico, le permitirá el acceso al portal de proveedores. Es responsabilidad del CLIENTE mantener secreta esta CONTRASEÑA y no compartirla con terceros. QATUY nunca solicita su contraseña fuera del SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. ORDEN DE COMPRA.- Se cumple una ORDEN DE COMPRA cuando un USUARIO selecciona uno o varios productos o servicios del CLIENTE, indica la dirección de entrega y forma de pago, aceptando las condiciones de entrega del mismo. En ese momento, se crea un registro al que se le asignará una referencia numérica única, dicha referencia corresponde al número de la orden de compra y contendrá los datos del USUARIO, CLIENTE, los productos o servidos seleccionados por d USUARIO, y toda la información relativa a la misma. NOTIFICACIÓN.- Es el medio por el cual QATUY comunica al CLIENTE que un USUARIO ha realizado una ORDEN DE COMPRA a través del SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. TIEMPO DE RESPUESTA.- Es un lapso de 5 (cinco) minutos que transcurren a partir de la NOTIFICACIÓN de una ORDEN DE COMPRA a la que el CLIENTE debe responder confirmando la recepción de la misma e indicando el tiempo real de entrega al USUARIO. Este tiempo de respuesta aplica únicamente para las notificaciones realizadas por correo electrónico y/o mensaje de texto y dicha respuesta debe ser realizada a través del SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO ingresando al portal de proveedores con su correo electrónico y contraseña, haciendo clic en "Pedidos", donde se mostrarán dentro de la lista de pedidos "Confirmados" cada uno con un vínculo al detalle del mismo, donde podrá especificar el tiempo de entrega. ESTADO DE CUENTA.- Las notificaciones realizadas al CLIENTE se facturarán para el cobro mediante una factura/estado de cuenta, donde se listarán todas las notificaciones realizadas durante el período. El ciclo o período de cada estado de cuenta es mensual, y se cierra cada 30 días y será entregado al CLIENTE para su pago. TERCERA, Objeto.- QATUY de manera independiente, sin subordinación o dependencia, utilizando sus propios medios, elementos de trabajo o personal a su cargo, prestará los servicios de publicidad y ventas en línea para el CLIENTE. CUARTA, Duración.- El presente contrato se extenderá por un período de un año contado a partir de la firma del mismo. QUINTA, Honorarios.- El CLIENTE pagará a QATUY la cantidad de $ INVERSION (dólares de los Estados Unidos de Norteamérica) anuales por concepto de registro de NÚMERO productos para la venta en CANTIDAD zonas de entrega. Adicionalmente, y previa la presentación mensual de la factura/estado de cuenta, pagará la cantidad de $ VALOR (dólares de los Estados Unidos de Norteamérica) por cada NOTIFICACIÓN recibida según lo solicitado en el formulario de solicitud de servicios. SEXTA, Vencimiento.- Las facturas/estados de cuenta emitidos por QATUY tienen un vencimiento de 5 días hábiles posteriores a su fecha de emisión. SÉPTIMA, Prórroga o renovación.- Cumplido el plazo del contrato, y si el CLIENTE desea ampliar o continuar con el servicio prestado, ambas partes suscribirán un nuevo contrato, de acuerdo a los precios vigentes al momento de la renovación. OCTAVA, Obligaciones de QATUY.- a) Notificar al CLIENTE cada nueva orden de compra, con exactitud, claridad y detalles del pedido, incluyendo la forma de pago seleccionado por el USUARIO, de acuerdo a las condiciones de entrega del CLIENTE y en la forma indicada en el presente contrato; b) capacitar en los usos del SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO al personal del CLIENTE, para lo cual se dispondrá de un Manual de Uso para Proveedores, disponible en el mismo; c) asegurar y proceder sólo con aquellas órdenes de compra que cumplan con las condiciones de entrega especificadas por el CLIENTE; d) mantener la integridad de la información suministrada por el CLIENTE y sus transacciones, respaldar la información como mínimo una vez a la semana y evitar filtraciones no autorizadas de información; e) verificar que las órdenes de compra provengan de USUARIOS verificados, y realizar seguimientos aleatorios; f) tomar las medidas necesarias para evitar ataques de hackers o piratas informáticos, no guardar información sensible relativa a los cobros de las órdenes de compra, realizar mantenimiento y archivar toda la información relativa a las órdenes de compra finalizadas satisfactoriamente; g) notificar al Cliente con suficiente tiempo de anticipación cualquier mantenimiento o detención en el funcionamiento del sistema con la finalidad de evitar problemas relacionados al uso del sitio de comercio electrónico. NOVENA, Obligaciones del CLIENTE.- a) No revelar ni compartir su CORREO ELECTRONICO y CONTRASEÑA con terceros, b) responder y atender todas las órdenes de compra en el TIEMPO DE RESPUESTA, con calidad y exactitud en la orden. Si el CLIENTE no responde a la recepción del pedido dentro del TIEMPO DE RESPUESTA, automáticamente QATUY notificará nuevamente al CLIENTE, esta vez mediante una llamada telefónica, la cual será facturada adicionalmente al precio corriente de notificación telefónica en el estado de cuenta del período correspondiente. Una vez que QATUY haya tenido una confirmación del CLIENTE, esta vez por vía telefónica, no es necesario que el CLIENTE ingrese a confirmar el pedido; c) queda específicamente establecido, a menos que exista otro contrato indicando lo contrario, que el cobro de los dineros y/o cancelación de las orden(es) de compra es(son) responsabilidad exclusiva del CLIENTE; d) describir los productos y servicios que oferta con la mayor claridad posible, de manera que el USUARIO pueda contar con toda la información que necesita para tomar la decisión de compra; e) actualizar los precios de los productos ofertados cada vez que exista un cambio. En el caso de haber variación de precios y no haberlos actualizado en el sistema, será de entera responsabilidad del CLIENTE el asumir cualquier diferencia no realizada a tiempo; f) mantener actualizada la cantidad de productos ofertados. El SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO no procesará ventas de productos con existencia en cero o negativo; g) realizar los pagos a QATUY antes de su vencimiento, caso contrario se removerá al CLIENTE del catálogo de proveedores; h) entregar toda la información que solicite QATUY para poder desarrollar con normalidad su labor independiente; i) el CLIENTE entiende y acepta que en ningún caso QATUY será responsable ya sea bajo contrato, garantía, agravio (incluyendo negligencia), incluso si QATUY ha advertido de la posibilidad de dichos daños, por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de privacidad, pérdida de uso de cualquier computadora o software, incluyendo el acceso a la página, interrupción comercial, pérdida de información, pérdida de plusvalía, uso datos personales u otros danos intangibles o pecuniarios, incluyendo sin limitación, a aquellos que resultaren de: 1. La incapacidad de uso de la página; 2. Acceso no autorizado o la alteración de su información o datos; 3. Infección en su equipo por virus u otro software malicioso; 4. La conducta de un tercero al usar la página; o 5. Cualquier otro asunto relacionado al sitio en Internet. Cualquier transacción realizada a través del uso de QATUY lo realiza bajo su propia discreción y riesgo; y la persona designada por el CLIENTE será el único responsable por cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resultare del uso de su ordenador y su software; j) todas las Imágenes o logos que el CLIENTE suba al SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO deben ser de propiedad del cliente o deben contar con la autorización del propietario intelectual de las mismas, caso contrario QATUY se verá forzado a retirar las imágenes; k) notificar a QATUY con suficiente anticipación cualquier situación que le impida cumplir con sus pedidos a cabalidad de tal forma que se pueda desactivar los servicios el CLIENTE mientras dure la calamidad y evitar problemas de insatisfacción del cliente. DÉCIMA, Terminación anticipada.- Este contrato podrá ser terminado anticipadamente si se verifican cualquiera de las siguientes causales: a) Ambas partes pueden dar por terminado el presente contrato de mutuo consentimiento con una anticipación mínima de 30 días calendario, siempre que todas las obligaciones de pago estén satisfechas; b) El incumplimiento con las obligaciones propias de cada una de las partes dará lugar a la otra para terminar unilateralmente el presente Contrato de Prestación de Servicios. En el caso de que el incumplimiento de las obligaciones provenga del CLIENTE, éste, deberá pagar una multa por cargos administrativos para evitar la terminación definitiva del presente contrato. DÉCIMA PRIMERA, Multas y sanciones.- Si el CLIENTE ha seleccionado notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto SMS y no responde a la orden en 5 minutos, recibirá una notificación telefónica adicional donde se confirmará el tiempo de entrega al USUARIO, y será facturada junto con el estado de cuenta del período vigente. DÉCIMA SEGUNDA, Cláusula de solución de controversias.- Toda controversia o diferencia relativa a este contrato, su ejecución y liquidación, y que no pueda ser resuelta mediante mutuo acuerdo entre las partes, las mismas se someten a decisión de los Tribunales de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, a la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Medición de la Cámara de Comercio de Quito. Prevaleciendo en todo momento la buena intención de las partes en la mediación y arbitraje.