Preguntas Frecuentes.
- ¿Qué pasa si no recibo mi orden?
- ¿Cuántos pedidos puedo hacer?
- ¿Qué puedo comprar en Qatuy?
- ¿Por qué registrarme?
Con tu registro podrás realizar compras rápidamente. Solo inicia sesión y evitarás repetir constantemente la misma información.
Adicionalmente, creas una cuenta donde puedes ver tus pedidos y su estado; también añadir direcciones adicionales a la principal, como la de tu oficina, o de algún ser querido a quien quieras realizar un envío.
Finalmente, y por motivos de seguridad, es el método más seguro para evitar suplantación de identidad, o intentos de fraudes cibernéticos.
- ¿Cuánto cuesta el registro?
El registro es gratuito y agilita el proceso de compra cada vez que regreses. Te recomendamos leer el acuerdo y licencia de uso de Qatuy clic aquí para descargarlo.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
Qatuy no recarga costos de envío, dependerá del proveedor el costo de envío de sus productos o servicios.Las condiciones de pago y entrega serán especificadas al momento de realizar un pedido y según las condiciones del proveedor.
- ¿Cómo recibo mi orden?
Al confirmar una orden se especificarán las condiciones del envío del proveedor; después de recibir el pedido te solicitaremos calificar el servicio del proveedor, el que será tomado en cuenta para la evaluación del proveedor.
- ¿Qué pasa si no recibo mi orden?
Al confirmar el pedido se inicia una cuenta regresiva, que al finalizar te permitirá calificar al proveedor como incumplido e indicar que no recibiste el pedido, donde inmediatamente se abrirá un expediente para solucionar el problema.
Aquellos proveedores serán sancionados pudiendo ser retirados de nuestro catálogo de proveedores.
- ¿Cuántos pedidos puedo hacer?
No existe límite en los pedidos que quieras realizar. Nosotros supervisamos todas las transacciones y aquellas cuentas que tengan problemas serán suspendidas con las respectivas multas. Maneja tu cuenta con responsabilidad y evita situaciones incómodas.
- ¿Cómo pago?
Puedes pagar en efectivo, tarjeta de crédito, cheque o transferencia, dependiendo de la forma de pago que acepte el proveedor. El proceso de compra te indicará las formas de pago aceptadas.
- ¿Qué puedo comprar en Qatuy?
En Qatuy tienes acceso a nuestra red de proveedores locales puede ser comida a domicilio, delicatessen, flores, equipos, papelería, libros, artículos para el hogar, entre otros.
- Seguridad de la información de Qatuy.
Nos comprometemos con la sensible información de nuestros usuarios y proveedores por lo cual usamos capas de conexión segura o SSL por sus siglas en inglés. Qatuy no comparte, ni vende información de usuarios, ni de proveedores.
- ¿No encuentro mi ubicación?
Estamos en continuo crecimiento y nuestro servicio posiblemente no ha llegado al lugar que te encuentras. Dinos donde estas haciendo clic aquí y nosotros nos encargamos del resto.
- ¿Otras preguntas?
Si tienes alguna duda, comentario o inconveniente, te invitamos a visitar nuestra sección de contacto y con mucho gusto responderemos tu inquietud.